Ваши данные: экспорт, удаление аккаунта и выход на всех устройствах
Данные о вашем портфеле принадлежат вам. В Firewire их можно в любой момент выгрузить одним файлом, удалить вместе с аккаунтом или срочно закрыть доступ ко всем сессиям, если вы потеряли устройство. Рассказываем, где эти кнопки, что именно попадает в выгрузку и что происходит с данными после удаления.
- Где: «Настройки» → «Подключения и основные» → виджет «Предпочтения», блоки «Управление данными» и «Безопасность».
- Экспорт: файл
firewire_export.jsonс профилем, счетами, сделками, позициями, выплатами, платежами и историей Ко-пилота. Ключей брокеров в нём нет. - Удаление: необратимо; аккаунт, счета, сделки, публичные страницы и история Ко-пилота удаляются, все сессии завершаются.
- Выход на всех устройствах: завершает все сессии, отвязывает Telegram и отзывает MCP-токен.
1. Где находятся кнопки
Откройте «Настройки», вкладку «Подключения и основные», и найдите виджет «Предпочтения». В его нижней части два блока:
- «Управление данными (GDPR/152-ФЗ)» — кнопки «Экспорт данных» и «Удалить аккаунт»;
- «Безопасность» — кнопка «Выйти на всех устройствах» с подсказкой «Завершит все сессии, отвяжет Telegram и отзовёт MCP-токен».
Если виджет свёрнут до маленького размера, кнопок не видно — разверните его.
2. Экспорт данных в JSON
Нажмите «Экспорт данных» — браузер сразу скачает файл firewire_export.json, а затем появится уведомление «Данные аккаунта успешно экспортированы». Это обычный текстовый файл в формате JSON: его можно открыть в любом редакторе, загрузить в таблицу или скрипт.
Что входит в выгрузку:
| Раздел | Что внутри |
|---|---|
| Профиль | E-mail, имя, ссылка на аватар, настройки профиля, дата регистрации, тариф, срок пробного периода, дата согласия на обработку данных. |
| Портфель | Брокерские счета (номер договора, название, признак ИИС, валюта), сделки, позиции, пополнения и выводы, купоны и дивиденды, история стоимости портфеля. |
| Ко-пилот | История диалогов с ИИ-Ко-пилотом. |
| Оплата и бонусы | Платежи (сумма, статус, тариф, период), реферальные начисления, заявки в партнёрскую программу. |
| Сообщество | Публичные страницы, комментарии, лайки и жалобы на комментарии, участие в сообществах, избранные сообщества и страницы. |
| Прочее | Уведомления и сессии входа через Telegram. |
В файл не попадают API-токены брокеров и личный ключ GigaChat: секреты остаются только в зашифрованном хранилище. Подробнее о шифровании — на странице безопасности.
3. Удаление аккаунта
Кнопка «Удалить аккаунт» просит подтверждение: «Вы действительно хотите удалить аккаунт? Это действие необратимо.» После согласия Firewire удаляет аккаунт и переводит вас на страницу входа. Отменить удаление нельзя, поэтому сначала сделайте экспорт, если данные могут понадобиться.
| Удаляется | Остаётся |
|---|---|
| Профиль и настройки; брокерские счета со сделками, позициями и выплатами; подключения к брокерам и их ключи; публичные страницы; история Ко-пилота; MCP-токен и привязка Telegram; аватар; история платежей в кабинете. Все сессии на всех устройствах завершаются. | Ваши комментарии на чужих публичных страницах и обращения в поддержку — без привязки к аккаунту; записи о вручную выданных подписках — тоже без привязки; хеш адреса e-mail, по которому Firewire узнаёт, что пробный период по этому адресу уже выдавался. |
Из-за последнего пункта повторная регистрация на тот же e-mail не даст новый пробный период. Сроки, в течение которых Firewire обязан хранить отдельные сведения по закону (например, платёжные документы), указаны в разделе 6 политики конфиденциальности.
4. Выход на всех устройствах
Эта кнопка нужна, если вы потеряли телефон, входили с чужого компьютера или подозреваете, что кто-то получил доступ к аккаунту. После подтверждения Firewire:
- завершает все сессии на всех устройствах, включая текущую;
- отвязывает Telegram — и бота уведомлений, и бота поддержки, а также входы через Telegram;
- отзывает MCP-токен — ИИ-агенты, подключённые к Firewire по MCP, теряют доступ.
Затем откроется страница входа. Telegram нужно будет привязать заново в настройках (см. уведомления в Telegram), а для ИИ-агентов — выпустить новый токен (см. MCP и ИИ-Агенты). Брокерские подключения и данные портфеля эта кнопка не трогает.
5. Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Можно ли восстановить удалённый аккаунт?
Нет, удаление необратимо. Перед удалением сохраните выгрузку кнопкой «Экспорт данных».
Будут ли в выгрузке мои API-ключи брокеров?
Нет. Ключи брокеров и личный ключ GigaChat в файл экспорта не попадают — в нём только данные портфеля, профиля и истории.
После «Выйти на всех устройствах» перестали приходить уведомления в Telegram. Почему?
Кнопка отвязывает Telegram, чтобы чат, привязанный посторонним, не сохранил доступ. Привяжите бота заново в настройках уведомлений.
Что станет с моими комментариями к чужим портфелям после удаления?
Текст комментариев останется на страницах, но без привязки к вашему аккаунту.